jitabrt গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jitabrt প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রণীত এবং আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য। এই নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

jitabrt-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

jitabrt প্ল্যাটফর্ম এই গোপনীয়তা নীতির অর্থে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার "ডেটা নিয়ন্ত্রক" (Data Controller)। আমরা নির্ধারণ করি আপনার ডেটা কীভাবে এবং কোন উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুসন্ধান বা অনুরোধের জন্য:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়ার সময়: ডেটা অনুরোধের জন্য সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়

আমরা বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য, এবং তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ
• সেলফি ও পরিচয়পত্রের ছবি (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের বিষয়বস্তু

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, পেজ ভিজিট, গেম ইতিহাস)
• লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
• কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত কুকি বিভাগে)
• ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ স্তরে)

আমরা নিচের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:

jitabrt কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক সহ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবাদাতারা — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাই সংস্থা
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় বেনামী সেশন ডেটা
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি অনুরোধের প্রেক্ষিতে, শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায়
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: ব্যবসা বিক্রয় বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে, সম্পত্তির অংশ হিসেবে — তবে নতুন মালিক একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে

আমরা আপনার ডেটা প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করি না। ডেটা সংরক্ষণের সময়কাল উদ্দেশ্য ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

সংরক্ষণের সময়কাল শেষ হলে ডেটা নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

jitabrt আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে 256-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য ঐচ্ছিক কিন্তু দৃঢ়ভাবে সুপারিশকৃত
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে কঠোরভাবে সীমিত
• অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্তকরণ
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ, ভৌগোলিকভাবে বিতরণকৃত সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। jitabrt প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্ষমতা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্ষমতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নীতির অধীনে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

jitabrt সম্পূর্ণভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রতি দায়িত্বশীল। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।

• আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়
• সংশ্লিষ্ট সকল ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়
• অভিভাবকরা সন্দেহজনক ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন

jitabrt একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আপনার ডেটা বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া ও সংরক্ষণ করা হতে পারে। তবে ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে নিচের সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়:

• সকল তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতা যারা আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করে তারা যথাযথ ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে আবদ্ধ
• ইউরোপীয় ইউনিয়নের বাইরে ডেটা স্থানান্তরে Standard Contractual Clauses (SCC) ব্যবহার করা হয়
• সকল ডেটা প্রক্রিয়াকরণ পার্টনার GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ মানদণ্ড মেনে চলে
• নিরাপত্তা মানদণ্ড যাচাই করে অনুমোদিত সার্ভার অবকাঠামো ব্যবহার করা হয়

jitabrt এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করব
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা ডেটা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, সাড়া: ১-৩ মিনিট
• ডেটা অনুরোধ প্রতিক্রিয়া: সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে

আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর আমরা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। বিনামূল্যে পরিষেবা প্রদান করা হয়, তবে অযৌক্তিক বা পুনরাবৃত্তিমূলক অনুরোধের ক্ষেত্রে ফি আরোপ করার অধিকার সংরক্ষিত।